1. Identidad y domicilio del responsable
Coordenada (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a soporte@coordenada.site.
2. Datos personales que recabamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada e irreversible).
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos certificado (Stripe). El Responsable no almacena números de tarjeta.
- Contenido que subes al servicio: los documentos corporativos que cargas (actas, escrituras, poderes, hojas de cálculo) pueden contener datos personales de terceros, como nombres de accionistas, participaciones y apoderados. Tú, como usuario, declaras contar con las facultades o autorizaciones necesarias para tratar esa información.
- Datos técnicos: dirección IP, registros de acceso (logs) y una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada. No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros.
No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, ni solicitamos que los subas al servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta, y autenticar tus accesos.
- Procesar los documentos que subes para reconstruir la estructura accionaria, el organigrama, los poderes y demás funciones del producto.
- Gestionar la facturación y el cobro de tu plan.
- Brindarte soporte y atender tus solicitudes.
- Mantener la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales aplicables al Responsable.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio): enviarte comunicaciones sobre novedades y mejoras del producto. Puedes oponerte a esta finalidad en cualquier momento escribiendo a soporte@coordenada.site, sin que ello afecte la prestación del servicio.
4. Transferencias y encargados
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad: infraestructura de cómputo y almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, envío de correos transaccionales y procesamiento automatizado de documentos. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México; en todos los casos operan bajo estándares de seguridad reconocidos (SOC 2 Type II, ISO 27001).
Fuera de estos encargados, solo transferiremos datos personales cuando la ley lo exija o lo permita (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a soporte@coordenada.site indicando: (i) tu nombre y correo asociado a la cuenta, (ii) el derecho que deseas ejercer y (iii) una descripción clara de los datos respecto de los que lo ejerces.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, conforme a la LFPDPPP. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Revocación del consentimiento y limitación de uso
Puedes revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos, o solicitar la limitación de su uso o divulgación, por el mismo medio señalado en la sección anterior. Ten en cuenta que la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.
7. Medidas de seguridad
Tus documentos se almacenan con cifrado AES-256 en reposo, toda comunicación viaja bajo TLS, y la información de cada cliente está aislada de forma que cada usuario accede únicamente a la suya. La cookie de sesión es HttpOnly y de uso estrictamente funcional.
8. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página (coordenada.site/privacidad) indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Más información en home.inai.org.mx.